Lönsam internetmarknadsföring

Oavsett om du representerar ett företag eller är en privatperson, så måste du brottas med ett antal komplexa frågor för sociala medier. Detta kan kännas överväldigade och frågan är vart man ska börja?

I stället för att bli paralyserad, Fundera en stund på de som vi menar, fyra viktiga stegen, till framgång i social mediamarknadsföring.
Tänk på det hela som en trappa och om nått ska vara klart när du läst färdigt ska det vara att det viktigaste är att ta fösta steget. Det är också det viktigaste av alla.

1. Lyssna till dina kunder och vilka samtal som pågår kring ditt varumärke
2. Interagera – Haka på och börja delta i samtalen
3. Reagera – var beredd att förändra dina produkter och tjänster baserat på all den feedback du fått i de sociala medierna
4. Sälj mera!

Det är vanligt att företag kastar sig in i den sociala media världens fjärde steg – att sälja! Detta, menar jag, är det värsta man kan göra och det kommer garanterat att vara ineffektivt.

Du ska som ansvarig för de sociala medierna på ditt bolag, alltid börja med steg ett –att lyssna. För utan lyssnandet kommer de andra tre stegen inte att ge utdelning. För som det så vist sagts förut: det finns ett skäl till att människan begåvats med en mun och två öron…

Lägg särskilt märke till att de steg som kunden tar kommer I omvänd ordning till företagets. Det är således de steg som kunden tar i sociala medier som så småningom ger bra eller dålig exponentiell avkastningen. Om man vill, skulle man kunna beskriva dessa steg från 5 till 7 som

1. Lyssna: Kunden köper en produkt eller en tjänst från det säljande bolaget. Det första man kan anta att kunden gör, är att lyssna till vad man kan förvänta sig av varan. Detta ger dessutom en förväntningsnivå hos kunden. Frågan blir vilket värde som han eller hon kan förvänta sig.

1. Interaktion: kunden kommer nu att börja interagera med varan eller tjänsten t.ex. att söka telefonkontakt för att få veta mera.
2. Reagera: under och efter interaktionsfasen, kommer kunden att reagera i enhet med nyvunna erfarenheter oavsett om de är goda eller dåliga
3. Sälj: hur kunde har reagerat på tidigare steg kommer också att bestämma om de ”säljer” före eller emot företaget eller produkten. Men kom också ihåg att vid en negativ reaktion så har du fortfarande möjlighet att rätta till det skedda genom din egen interaktion och reaktion.

Detta är I korthet tekniken, förvisso på ett teoretiskt plan, för social mediamarknadsföring. Om du fullt ut engagerar dig i alla de fyra stegen kommer till sist stegen i trappan att mer fungera som en ”rulltrappa” än en vanlig trappa. Det kommer att skapas en positiv rundgående rörelse som kommer att hjälpa er att ta ert företags produkter eller tjänster till försäljningstoppen –och det är ju trots allt vad det till sist handlar om!

För som så ofta, är ofta de bästa strategierna de enklaste.

Lär dig mer om hur du gör bättre internetaffärer på redkite

This entry was posted on Friday, October 30th, 2009 at 12:10 and is filed under Marknadsföring i Sociala media. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.